Solución para la gestión de la relación con el cliente (CRM)
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Visión 360º de la cuenta
Gestión de Cuentas. Base instalada de clientes,
clientes potenciales, partners, y proveedores:
Información de la cuenta
Contactos asociados
Condiciones económicas
Atributos configurables
Sistema de Privacidad y Auditoria
Documentación asociada
Visión 360ª del seguimiento de la cuenta
Integración información ERP
Marketing y Comunicación
Segmentación de cuentas
Elaboración y gestión de Campañas de Marketing:
Definición de la Campaña
Encuestas asociadas a la campaña
Formularios asociados a la campaña
Elaboración de envíos multimensaje (mailing, boletines,…), vía multicanal (Fax, SMS, correo electrónico…)
Plataforma de Mensajería Interactiva (PMI)
Diseño de boletines con accesos directos a páginas Web, f ormularios y/o encuestas.
Envío masivo de boletines
Seguimiento total del impacto de la acción
Entorno Organizativo
Mensajería corporativa
Asociación correos a la cuenta.
Agenda:
Agendas Compartidas.
Alertas.
Reuniones.
Libreta de Contactos.
Lista de Tareas y Notas.
Integración total con OUTLOOK.
Fuerza de Ventas
Gestión de Oportunidades
Gestión de Actividades
Elaboración de Presupuestos / Pedidos
Productos y Catálogos
Reporting y análisis de la actividad comercial
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